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2e défi : Assurer le suivi des rendez-vous récurrents

Demandez à l'utilisateur du télécopieur distant d'envoyer la télécopie à une résolution moins élevée. Si la transmission échoue à nouveau, essayez de recevoir une télécopie à partir d'un autre télécopieur. Si le télécopieur local affiche constamment ce code d'erreur à partir de différents numéros de télécopie, le problème est certainement lié au matériel: L'utilisateur du télécopieur local a appuyé sur la touche Stop, ce qui a entraîné l'arrêt prématuré de la session avant la transmission de l'intégralité des pages.

Un télécopieur distant n'a pas réussi à répondre à l'appel. Plus précisément, les signaux de télécopie ou l'établissement de la liaison connexion à partir du télécopieur distant n'ont pas été détectés. Les raisons suivantes sont généralement à l'origine de cette erreur:.

L'utilisateur a composé un mauvais numéro. L'utilisateur a appelé le bon numéro, mais le télécopieur a été configuré pour ne pas répondre à l'appel. La fonction de réponse du télécopieur distant a temporairement été désactivée en raison d'un manque de papier ou d'un bourrage papier par exemple. Vérifiez que le télécopieur distant est prêt à recevoir un document et essayez à nouveau d'envoyer la télécopie. Un signal de ligne occupée a été détecté chaque fois que le télécopieur local a essayé d'appeler le télécopieur distant.

Essayez à nouveau de transmettre la télécopie lorsque la ligne n'est plus occupée. Le télécopieur local a essayé de lancer une session de diagnostic à distance, mais a détecté que la fonction de diagnostic à distance est désactivée sur le télécopieur distant. Activez les diagnostics à distance sur le télécopieur distant si cette fonction est disponible. Le télécopieur local a essayé de lancer une session de diagnostic à distance, mais a détecté une incompatibilité de la version de diagnostic à distance prise en charge par le télécopieur distant.

Il n'existe aucune solution. Le télécopieur local est configuré pour lancer la transmission d'un document, mais a détecté l'incapacité du télécopieur distant à recevoir le document. Il peut cependant y avoir exception si le télécopieur distant a été configuré pour transmettre en relève un document, mais n'a pu le recevoir.

Configurez le télécopieur distant pour la réception. L'utilisateur distant doit s'assurer que du papier se trouve dans la machine, qu'il n'y a pas de bourrage papier et que tous les messages d'erreur ont été effacés. Le télécopieur distant ne peut pas prendre en charge la réception de télécopie aux vitesses ou modulations prises en charge par le télécopieur local. Le télécopieur distant ne peut pas prendre en charge la réception de télécopie à la largeur de page sélectionnée par le télécopieur local.

Réduisez ou augmentez le paramètre de taille de la page sur le télécopieur local afin de configurer un format pris en charge par le télécopieur distant. Le télécopieur local a essayé de lancer un transfert de fichiers binaires BFT , mais a détecté que le télécopieur local ne prenait pas ce mode de fonctionnement en charge. Le télécopieur local est configuré pour lancer une réception en relève avec un télécopieur distant, mais a détecté que le télécopieur distant n'est pas configuré pour cela.

La transmission en relève à partir d'un télécopieur distant est généralement configurée à chaque session de télécopie. Vérifiez que l'utilisateur local souhaite vraiment tenter une réception en relève. Si ce n'est pas le cas, reconfigurez le télécopieur local en vue d'une transmission de télécopie normale. Configurez le télécopieur distant pour une transmission en relève.

L'utilisateur distant doit charger un document à envoyer avant de configurer le télécopieur pour l'invitation à émettre. Une erreur de communication s'est produite avec le télécopieur destinataire en raison des mauvaises conditions de la ligne téléphonique.

Configurez la réception du télécopieur destinataire sur une vitesse de transmission moins rapide. Si la session échoue suite à la transmission de plusieurs pages d'un document volumineux, envoyez à nouveau le document sous forme de plusieurs documents plus petits. Des erreurs peuvent encore se produire et avoir pour conséquence une qualité d'image inférieure sur la page reçue.

Toutefois, la capacité à envoyer le document entier s'améliorera. Le télécopieur distant a indiqué qu'une ou plusieurs pages ont été reçues mode de correction d'erreurs non activé avec un trop grand nombre d'erreurs. Cette erreur n'entraîne pas l'arrêt immédiat de la session. Essayez de le vérifier en envoyant la même télécopie à d'autres télécopieurs.

Si ces transmissions sont réussies, contactez l'utilisateur du télécopieur distant afin de l'informer du problème. Si l'envoi de la télécopie vers d'autres télécopieurs échoue, éteignez le télécopieur pendant 10 secondes, puis rallumez-le et tentez à nouveau l'envoi. Le télécopieur distant n'a pas pu répondre à une commande de télécopie du télécopieur local, car la connexion a été interrompue. Des coupures partielles d'alimentation et d'autres problèmes d'alimentation connexes figurent parmi les autres causes possibles du problème.

L'utilisateur distant a appuyé sur la touche Stop alors que la réception était en cours. Dans de très rares cas, l'incompatibilité entre deux télécopieurs peut avoir pour conséquence l'abandon de l'appel par le télécopieur distant. L'utilisateur distant a appuyé sur la touche Stop, entraînant l'arrêt de la session de télécopie. Configurez le télécopieur distant pour la réception de documents: Le télécopieur distant a rencontré un problème au niveau du système, tel qu'un manque de papier ou un bourrage papier.

Ceci a empêché le télécopieur de recevoir d'autres pages et a entraîné l'arrêt prématuré de la session. Le télécopieur distant a détecté une fonction incompatible et a interrompu la session.

Demandez à l'utilisateur de télécopieur distant d'éteindre son périphérique pendant 10 secondes, puis de le rallumer. Envoyez la télécopie à un autre télécopieur afin de vous assurer que le problème est spécifiquement lié à ce télécopieur distant. Le télécopieur distant n'a pas réussi à émettre une réponse valide à une trame de protocole CTC. Cette erreur survient lors de la transmission ECM après plusieurs tentatives répétées d'envoi de télécopie.

Désactivez le mode de correction d'erreurs, puis essayez à nouveau de télécopier. Il est possible que le télécopieur soit défectueux ; dans ce cas, il se peut qu'aucune solution n'existe. Le télécopieur distant empêche le télécopieur local de poursuivre la transmission en cours en raison d'un manque de mémoire temporaire.

Si cette période de mise en attente dépasse le délai défini sur le télécopieur, la session prend fin. Envoyez à nouveau la télécopie en utilisant une résolution inférieure. Envoyez à nouveau le document sous forme de plusieurs transmissions de télécopie distinctes. Attendez plusieurs minutes entre la fin d'une transmission et le début de la suivante. Le télécopieur local a tenté une transmission JPEG en noir et blanc vers un appareil ne prenant pas ce mode en charge.

La ligne est trop encombrée pour permettre une connexion fonctionnelle entre les deux télécopieurs. Ce problème peut s'atténuer avec le temps. Au cours d'une transmission V. Ceci se produit lorsque la ligne est déconnectée ou lorsque la qualité de la ligne se dégrade au cours de la session.

Retirez tout périphérique et essayez à nouveau d'envoyer la télécopie. Essayez d'envoyer la télécopie lorsque la qualité de la ligne téléphonique est meilleure. Une erreur d'établissement de liaison connexion s'est produite au cours du processus sur le télécopieur émetteur.

Essayez à nouveau lorsque la qualité des lignes est meilleure. Dans certains cas, ce problème peut se produire si l'autre télécopieur utilise un format de télécopie incompatible avec le télécopieur HP.

Une erreur d'établissement de liaison connexion s'est produite au cours du processus sur le télécopieur destinataire. Cette erreur peut survenir si l'autre télécopieur utilise un format de télécopie incompatible avec le télécopieur HP cette erreur apparaît généralement lors de la transmission de télécopies en couleur.

Le télécopieur émetteur est incapable d'envoyer des tonalités continues après l'envoi des données de contrôle et avant l'envoi des données de télécopie au télécopieur destinataire.

Cette erreur peut être associée à la mauvaise qualité de la ligne ou indiquer un problème avec le modem du télécopieur. Le télécopieur émetteur n'a pas reçu de réponse après l'annulation d'une transmission. Ceci peut se produire spontanément en fonction du moment où la session est interrompue. Si la transmission a été interrompue volontairement, aucune action n'est nécessaire. Une erreur s'est produite durant la transmission après l'envoi d'une ou de plusieurs pages partielles.

Le télécopieur émetteur n'a pas pu rétablir la connexion du canal de contrôle établissement de la liaison avant d'envoyer plus de données. Cette erreur survient généralement lorsque le télécopieur destinataire se déconnecte après réception d'une partie de page. Elle peut également se produire si le télécopieur destinataire utilise un format de télécopie incompatible avec le télécopieur HP cette erreur apparaît généralement lors de la transmission de télécopies en couleur.

Une erreur peut avoir plusieurs solutions. La télécopie peut ne pas se terminer ou la qualité de télécopie imprimée peut toujours ne pas être satisfaisante. Message du panneau de commande. Assurez-vous que le téléphone fonctionne en débranchant le produit, en branchant un téléphone à la ligne téléphonique et en effectuant un appel vocal. La ligne de télécopie à laquelle vous envoyez une télécopie est occupée.

Appelez le destinataire de la télécopie pour vous assurer que le télécopieur destinataire est sous tension et prêt. Le produit recompose automatiquement le numéro occupé.

Mémoire du télécopieur pleine. Annulation de la réception. Pendant la transmission de télécopie, le produit a manqué de mémoire. Seules les pages qui restent dans la mémoire seront imprimées. Annulez tous les travaux de télécopie ou supprimez les télécopies stockées en mémoire. Toutes les pages de la télécopie doivent être en mémoire pour que la télécopie fonctionne correctement. Seules les pages qui restent dans la mémoire seront envoyées. Erreur de réception de télécopie.

Vérifiez que le cordon téléphonique est bien connecté en débranchant et rebranchant le cordon. Diminuez la vitesse de télécopie. Débranchez le cordon téléphonique du produit et de la prise murale, puis rebranchez le cordon. Aucune réponse du télécopieur. La ligne du télécopieur destinataire ne répond pas. Le produit essaye la recomposition après quelques minutes.

Chaque chiffre dans le code est associé à un état, à un paramètre ou à un événement. Par exemple, indique les éléments suivants. Lisez le tableau suivant pour la signification de chaque chiffre dans le code de diagnostic. Différentes méthodes pour une session de télécopie peuvent être terminées. Différentes options qui ont été demandées ou ont été définies au cours de la formation. Les premiers 12 chiffres sont un code de diagnostic représentant un état, un paramètre ou un événement pour la télécopie.

Par exemple, le code indique les éléments suivants. Consultez le tableu suivant pour les détails. Le télécopieur appelant vous envoie un DCN télécopieurs de marque Sharp. Cette erreur se produit si la ligne est coupée ou si le télécopieur appelant envoie une annulation durant la phase de formation de la réception.

Le cas en mode ECM désactivé se produira si la ligne est bruyante entraînant des erreurs sur un grand nombre de lignes de la page. La réception de la télécopie a été abandonnée.

La cause la plus courante est un manque de mémoire. Défini par un récepteur lorsque vous travaillez en mode ECM. Délai T1 expiré et aucune réponse reçue. Le récepteur est incompatible ou une invitation à émettre a été demandée et refusée. Nous avons perdu la connexion avec le récepteur, soit parce que la ligne a été coupée, soit parce que le récepteur a raccroché. Un DCN a été reçu dans une réponse à un signal de transmission.

La connexion a été perdue soit parce que la ligne a été coupée ou le récepteur a raccroché. Un DCN a été reçu dans une réponse à un signal transmis. La connexion a été perdue avec un récepteur soit parce que la ligne a été coupée, soit parce que le récepteur a raccroché. Demandez à la communauté! Forum d'assistance Prenez part aux conversations!

Europe, Moyen-Orient et Afrique. L'agent virtuel n'est actuellement pas disponible. Il suffit de demander! Je suis l'Agent Virtuel HP. Dites-moi ce que vous cherchez et je peux vous aider à trouver des solutions. La session de télécopie s'est achevée sans erreur. Choisissez une vitesse de réception plus lente. A list of open and public torrent trackers.

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